自己主動握手讓對方停止思考、陪對方抱怨贏取信任……藉由「指示＋指示」隨心所欲操控對方祕技1：貼上「標籤」，就能掌控對方的評價假如你身邊有人並沒有出色的表現，只是因為深得要領而獲得名不副實的評價，與其到處散布：「他根本沒在工作。」不如若無其事地貼上標籤。「他很懂得如何工作呢。總是把同事與後輩當成拉馬車的馬使喚。」只要貼上這種標籤，他就會被認定為：「很愛使喚別人的人」。祕技2：商量內容不用當真，只須同意即可朋友煩惱不已找你商量，此時當事人心中也早已有了答案。那他為何還要找人商量呢？那是因為他想要別人堅定自己的決心。所以，認真地提出建議，奉勸他改變主意是毫無意義的。只須同意對方的想法，他就會心滿意足：「找你商量真是太好了。」祕技3：陪對方抱怨，贏取信任對方抱怨時先別插嘴，靜靜聆聽。肯定對方的意見，如此他會覺得你不僅聽他抱怨，而且又懂他的心思，這份欣慰將昇華成對你的信賴。最後假如你也表現出同樣的煩惱就更完美了。祕技4：偷偷觀察找出巴結對方的題材工作上或私底下有「想接近」的人時，首先應仔細觀察他的攜帶物品與身邊的事物。例如觀察他辦公桌上隨手亂放的電影票根，然後不經意地提起話題：「話說○○這部電影你看過了嗎？我一直拖著結果錯過了。」像這樣，開口時假裝不知他對那部電影和那家店有興趣。如此一來，當事人並不曉得自己被調查過，便會趁此機會大談自己掌握的訊息。本書特色不用超能力也能讀心的祕訣！只需一點訣竅，觀察＋分析人際關係不再是問題！集結170個技巧＋18個心理測驗再討厭的人都能收服得服服貼貼！
