第一手分析全球最大電商實驗場──中國大陸「新電商」發展經驗新電商、新零售、實體企業轉型升級新引擎新電商＝心聚粉（價值觀匯聚粉絲）＋新零售（數位化全場景銷售）新電商是創新的「實體企業」應用數位工具，在與粉絲互動中打通銷售鏈與供應鏈，並有效創造獨特價值，傳播獨特價值，多場景成交價值的商業行為。傳統電商面對「銷售金額降低」、「流量獲取困難」、「經營成本過高」、「獲利空間變薄」等「互聯網下半場」挑戰，如何逆境求生？全面分析電商型態轉變：2007~2009集市電商(以淘寶為代表)→2010~2013平台電商(以天貓、京東為代表)→2014~2015微電商(移動電商崛起)→2016~2018新電商(回歸商業主體)全書具體提供「掌握機會者」、「彎道超車者」與「領先者」的成功案例，在全新的互聯網時代，如何掌握價值消費，創造新商機。「互聯網+」風口過後，實體企業該如何走好自己的互聯網下半場，實現銷量的指數級增長？隨著人口紅利的消失，互聯網進入下半場，傳統電商面臨越來越窘迫的境地。與此同時，消費升級、人工智能(AI)進場、企業電商升級轉型期的結束，也為電商再創活力帶來希望。而這一切都在呼喚新電商登場。為了尋求答案，易觀不僅分析了新電商時代企業面臨的種種困難和機會，建構了新電商方法論系統，還親自動手剖析蜜芽、韓都衣舍、酣客公社、良品鋪子、三隻松鼠等諸多典型案例，從而為實體企業重回主場提供了解決方案。這個解決方案就是：要想在新電商時代實現銷量突破，全力做到聚集粉絲（“心聚粉”），同時建立多方行銷管道（“新零售”），才是根本之道。
