本書是專門針對總務部門的工作事項與工作流程，提供工作執行標準，企業的優異績效有賴於流程的標準化，以及每個部門員工的工作效率。流程化和標準化使得每個崗位的員工能充分地實現「人與事的完美結合」。這本《總務部門重點工作》，促使企業員工從知道「如何做」向「如何有效地做」轉化。這一轉化必將大大地提高員工的工作效率。本書內容具體實在，是企業必備的工具書，適合人力資源部門經理、人事主管、總務部門主管及企業工作人員閱讀。本書特色本書是2011年增訂版，是專門針對總務部門的工作事項與工作流程，提供工作執行標準，企業的優異績效有賴於流程的標準化，以及每個部門員工的工作效率。流程化和標準化使得每個崗位的員工能充分地實現「人與事的完美結合」。
