★「富爸爸集團」首席顧問、世界NO.1企業教練布萊爾‧辛格暢銷作品★《富爸爸，窮爸爸》羅伯特‧清崎極力推薦團隊領導大師 單打獨鬥的時代已經過去了，再厲害的人坐上主管，都還是要靠團隊創造績效。現在，指揮人才幫你賺錢才是王道。橫跨全球二十三國，輔導過千家企業的布萊爾‧辛格將告訴你，不管是正要打造一支全新團隊，還是團隊正面臨困境，這些都能一次解決，並讓你的團隊立於不敗之地。 ◎我的團隊成員個個都很優秀，為什麼還是沒辦法及時達成績效？ 祕訣就在於榮譽典章。「榮譽典章」是一套簡易、深具影響力的規則，是團隊的靈魂。只要沒有明確的規則，大家就會依自己的方便行事。人生最大的衝突，往往來自於人們憑藉著自己與眾不同的規則而產生。這些差異可能釀成大禍，特別是面臨極大壓力或情況混淆不清的時候尤其明顯，甚至會讓過去的努力功虧一簣。 成功者所擁有的「榮譽典章」非常簡單明瞭，甚至可說是完全沒有商量的餘地，也不具有多重解釋的方式。 ◎我的團隊才剛成立，我應該如何訂立團隊的規則？ 本書列舉九個有效建立榮譽典章的步驟，只要照著做，你的典章還可以吸引你想要的人才加入，例如： 1.在冷靜理智的狀況下建立典章：不要等到人仰馬翻時再進行，建議到鄰近飯店租一間會議室，並叫一些外賣點心來輕鬆一下，讓大家在過 程中充分感覺舒適以及思路清晰。 2.找出經常發生、一再影響團隊績效的阻礙：必須能符合自己特定的需求、團隊的使命以及自己經常面臨的問題，而且不應該用來規範一些特殊的案例，還要找出有哪些做得很好。 3.每個人都要參與：典章由全體成員所訂立時，認同度會比較高；過程中，如果有人不能接受，也會自動離開，這樣可以省掉許多麻煩。 4.互相溝通團隊中各種正面和負面的行為，並且分享對此的感受：互相討論所有議題的好壞，在所有人同意訂立規則之前，找出每個人對事情最深層的感受。 5.一旦確定某一項規則，就要立即寫下來：將規則公布在顯眼之處，也就是要團隊成員每天可以看到。例如休息區或辦公室內。 ◎我們有很完善的團隊規則，但是好像沒有效果？ 是否真的具有榮譽典章，要看你的團隊是否嚴肅看待訂下的規則。而且答案其實很簡單，那就是如果有人違反規則，有沒有其他成員立刻出來「指正」他；一旦沒有時，人們就會開始壓抑不滿的心情，並採取集點的方式，直到點數滿了整個暴發出來，形成負面能量、埋怨和不信任。 指正時也需要技巧，像是先讓對方了解自己的感受、讓典章來當公正的第三者、先獲得對方允許再指正等等。 ◎我的團隊成員都不太願意承擔責任，怎麼解決呢？ 1.運用統計數字：利用數量化的方式，追蹤記錄他們的活動與成果。 2.將每個人的業績攤在會議上：公開宣布自己本週的業績目標，打算用什麼方式、哪些地方，獲得更多潛在優質客戶的名單。 3.擔心會被當眾羞辱才能讓每個人都激勵自己：非常有效，也能實際檢視出每個人的成果，團隊成員自然而然就能培養出擔當。 本書特色 1.以簡單易懂的方式解釋如何建立屬於自己的一套規則，不只可以運用在打造、訓練團隊上，用於個人、家庭及生活中，也很有效果。 2.直接點出團隊績效無法提升的根本原因，管理者或團隊成員都能充分應用的參考書籍。 3.本書所附的團隊檢查表∕參考用的規則，可幫助讀者直接檢視一支冠軍團隊的核心。
