★哈佛商業評論最受歡迎的內容★ 用一張DISC人格特徵檢測法，看懂主管的做事節奏，進而讓你的困難工作迎刃而解！為什麼你和同事的工作表現同樣出色，但是受主管青睞的人不是你？為什麼你勤懇踏實地努力工作，卻享受不到公司分配的利益？為什麼你覺得自己已經足夠忠誠，主管仍然不信任你？其實關鍵是，大家沒做好向上管理，也打心底沒把這件事當回事。就如二八法則的說法：二○％的向上管理，決定了八○％的工作；因為二○％的事情，決定你向上管理八○％的效果。這二○％的事情，總結成一句話，就是了解公司目標後，再透過有系統地彙報，幫助主管的工作更具成效；當你能夠讓主管的工作卓有成效時，他將會對你有所回報。但這樣正向循環的溝通模式，十個員工裡面，真正做到的沒幾個，以致初期雙方溝通不良、再來就是你飽受委屈，之後就只能遞辭呈了，因此想解決這個惡性循環，你得學……◎首先，了解你的主管性格屬於哪一型？你是否注意過主管的人格特點？根據DISC四型人格來分辨，可以分為以下4種：D——Dominance（支配型），行動力強、以結果為導向！溝通時必須要簡單、直接、有問必答。I——Influence（影響型），性格溫和樂觀、以人為主！他們喜歡講信用的部屬，如果你承諾過什麼，那你最好做到。S——Steadiness（穩健型），以程式化工作為主、做事嚴謹、精細！希望部屬能夠在匯報工作時提供完美的說明和詳細的數據。C——Compliance（支持型），以服從規則為主、樂於支持他人！部屬最好能夠實現團隊協作。只要分好類別，再充分瞭解主管的性格特徵，然後改變自己來適應他、與他產生互補。◎其次，你得把主管當成「最重要的大客戶」來對待！你會跟客戶DOUBLECHECK，但你會不斷請示主管嗎？即使你能做主，也要請示主管下達指令，因為主管可能跟你想得不一樣。請示的時候一定要杜絕「想當然」和「我以為」，在職場上，只要你是別人的部屬，就要記住：做主的不是你，千萬不要幫主管做決定。你會把客戶的不合理當作好事多磨，但你主管給你艱難任務時……服從即跟隨，領導者都是從跟隨者開始的。如果你想做一個卓越的領導者，也要從跟隨自己的上司開始。你會做面子給客戶，但你會把功勞歸給主管？當你能夠得到上層的肯定時，那一定是主管的功勞。一開始不需計較功勞，得到主管肯定後，主管便會把功勞歸功於你。最後，本書作者教你「五位法」，讓你不再老是私下抱怨、滿腹委屈，還有想贏得信任，你得在主管面前多做、多說一點的技巧！
