一個口才不好、內向怕生的菜鳥業務：第一年就躋身前十名的業績，第二年只專攻VIP的族群，第三年是整個區中的員工業績第一名，第四年負責超級VIP的資產管理與運用，這些成績究竟是如何達成的？他不是以量取勝，也不是光靠鬥志與耐力，他讓跑業務成為系統化並可學習複製的模式，讓自己即便面對各種不同的變數，也能穩定的獲得漂亮的業績成果﹗JW智緯顧問公司總經理張敏敏推薦《鬼速PDCA》作者富田和成最新集大成之作概念篇第１章頂尖業務員需具備的四大能力說明如何藉由四種能力，培養自己成為能在全球奮戰的業務人員。實踐篇第２章有效率的銷售前準備工作詳細傳授從客戶清單選定到資訊收集、接觸客戶，以及和顧客面談之前的事前準備等的工作重點與關鍵。第３章提高成交率的銷售步驟掌握從客戶約訪到喚起需求、簡報、成交等每個過程，以及如何運用「假設型思考」，達到提高成交率或單價的目的。應用篇第４章成為頂尖業務員的加速引擎通盤考量與業務相關的各個人士資歷後，設定目標與成長策略的方法。 第５章打造強大的業務組織說明如何提升成員各自的企圖心，並持續讓業績成長的機制。
