有一種語言，即使沒開口，也無時無刻在進行著；有一種語言，在大腦還沒意識到的七秒前，就會展現出來；而這種語言，就是無須開口的「行為履歷」，占了日常溝通與互動的55％！★學生報告、工作面試、拜訪客戶、相親約會……都受用的決勝指南★你的「行為履歷」如影隨形，七秒就決定大家對你的評價！翻轉形象、創造優勢、贏得好口碑，從微調「行為履歷」開始！國際非語言溝通專家凱薩琳．莫洛伊，擁有超過25年的銷售與培訓實戰經驗，22歲時就拿下銀行業務全國的銷售冠軍，後來接下培訓的工作。讓她思考，為什麼自己可以馬上跟他人建立有力的關係，而其他人卻不行。於是，她開始研究肢體語言、NLP、心理學等領域，研究指出，當人在做出決定時，潛意識會展現「行為履歷」，直到大腦有意識前，會延遲七到九秒，而她發現自己就是掌握了這七秒鐘，因此決定了自己價值的決勝關鍵。無論是微表情、微動作、各種姿勢和聲音……這些無意識的非語言溝通，就是所謂的「行為履歷」，都影響著我們的生活、職場等生涯大事，如果不懂掌握自己的「行為履歷」，就算你的履歷寫得再完美，也沒用！因此，只要把握這短短的關鍵七秒，不僅能因此提升自信、減緩緊張情緒，還能提高你的魅力值，讓你無往不利，到哪裡都大受歡迎、強化競爭力──．你和對方的關係，怎麼笑、怎麼握手、怎麼站已經決定是敵是友．錯過這七秒，你必須花十二次的心力來重建信任關係．商務合作上，如果第一次見面沒握手，未來更要加倍努力。那麼該怎麼握手？．利用DISC行為測驗，掌握「行為履歷」，讓自己表現出色，降低挫敗感．沒自信、容易緊張、焦慮，都能透過姿勢來調整心態．在全球化的社會，必須提升「文化智商」，讓你能與跨文化的人有效建立關係和溝通．建立「人際意識框架」，面對不同對象、場景，都能隨時轉換恰當的互動模式本書還有更多掌握關鍵七秒的決勝技巧，由外而內探究心態與性格將如何影響一個人的外在表現，只要短短七秒鐘，練就不思考就能秒現自信、魅力與競爭力，讓你上台不緊張、約會不失敗、工作面試過關、客戶買單！
