該如何讓客戶、主管、同事……想聽你說？作者傳授41個技巧，解決你──簡報過長、進度報告混亂……的傳達困擾！★日本亞馬遜商業類圖書TOP10「我超級不擅長簡報發表。」「根本聽不懂對方想要表達什麼。」「大概知道對方想說的事，但很難理解。」「一直不斷被詢問同樣的事。」若你也有這樣的經驗，你必須向世界級顧問學這6堂說話課！★我每天在埃森哲顧問公司要做數場簡報，練就……作者田中耕比古曾服務於埃森哲、IBM等知名企業，並在各種業界擔任策略顧問。他在日常生活中訓練自己的思考，觀察許多諮詢顧問的表達方法，發現到如何排列說話的順序，會使對方產生極為不同的反應！想要讓對方「有聽也有懂」，在於表達邏輯是否通暢、思緒是否跟上對話的步調，以及聽者能否馬上找到重點。注意「說話順序」不只為工作帶來良好成果，還讓他人聽了會心一笑，甚至180度翻轉你的評價和印象！★平舖直述的報告沒人聽？從重點說起如果依照自己腦中思考的順序來說話，甚至以為：「只要我努力說明解釋，對方一定通聽得懂」，最後容易變成一個人唱獨角戲的對話。【錯誤案例】業務日報的內容「離開辦公室後，我前往客戶公司拜訪對方課長。途中想起這位課長要調動到總公司，於是猶豫是否應該帶伴手禮。我猜想這位課長應該喜歡甜食，所以決定買些茶點讓該部門的員工一起享用。而且，這位課長明天要到外地出差，我想這次拜訪可能是他調職前最後的見面機會，因此既是打招呼的好機會，還可以打聽未來和調動後的新陣容有商業往來的可能性。」以上是流水帳般記錄工作進度，主管不知道你的報告目的，因此應該找出重點：「還好有買伴手禮過去」，或是「有和對方總公司部門交易的可能性」。★說話冗長對方沒耐心？學習畫出「說明地圖」若想知道自己即將前往的目的地在哪裡，你會做的第一件事是什麼呢？當然是打開地圖！在職場中，與主管、同事對話或回報事情時，如果不曉得對話目的，容易讓彼此迷失方向，因此作者提出：應該製作「說明地圖」，才能……◎展開說明地圖的3個好處：1.掌握對話主題的範圍（地圖有多廣？）2.瞭解當前的對話焦點在哪（現在位置是？）3.理解論點之間的關係（與其他地點的位置？）◎製作說明地圖的5個鐵則：1.地圖越大越好2.不要害怕修改地圖3.明確找出焦點4.經常返回確認地圖……本書特色‧6堂課解開腦中纏在一起的思緒，找出清晰易懂的邏輯！‧20張圖表、41條重點整理，幫助你快速上手、找出說話重點！＊此書為《埃森哲顧問教你6堂回報的話術》第二版推薦人悅思捷管理顧問有限公司總經理柯振南新創及二代企業導師∕資深公關人丁菱娟秒殺課程「一談就赢」創辦人∕知名企業管理講師鄭志豪
