本套書組合：《做一個更好的管理者：達成有效管理的56項基本技能與方法》、《管理者解答之書：7大面向，116種問題，菜鳥也能快速對應》（兩冊） 沒有最好的管理者，只有更好的管理者 《做一個更好的管理者》 成為一名更好的管理者必備修練手冊該知道什麼、能做什麼的最直接指導★暢銷三十年管理經典，全新修訂第十版★ 成功的管理是──決定該做什麼，並在多樣、紊亂與不可預測性的狀況下，適當反應、選擇、溝通與組織，透過有效運用資源，來解決問題與完成工作。 本書從「人員管理」、「自我管理」、以及「業務和流程管理」三個面向，討論有效管理的56項基本準則，並提供實踐指南，全方位培養個人管理技巧與能力，包括： ✓如何營造完善的工作環境？✓如何處理辦公室衝突？✓如何選才？✓如何妥善委派工作？✓如何危機管理？✓如何時間管理？✓如何談判？✓如何評估績效？✓如何撰寫一份好報告？✓如何準備營運企畫書？✓如何編列預算，控制成本？ 跟著簡明敘述與實例操練，完備管理能力，提升適應力與靈活度，在任何情況與壓力下都能妥善配置、運用各種人力與物力，實現流程優化，提高團隊戰力與績效，完成各種任務。 本書自1983年首度問世，已翻譯成十七種語言，並依據各種新趨勢與新挑戰，不斷推陳出新，確保管理者適應現代管理世界。 最新第十版內容經全面修訂，並新增全新章節，談論如何處理難相處的人與棘手的情況、如何促進組織學習文化、處理紀律與績效問題、以及如何正確對待他人，成功領導團隊。 在瞬息萬變的商業世界裡，管理者責任重大。如果你是一名管理者，或渴望成為一名管理者，本書正是你掌握成功管理者必備技能所必需的珍貴實用手冊。 《管理者解答之書》 告訴你答案，也告訴你問題所在！ 即便經驗豐富的領導人，也會遇上讓人不知所措的新狀況，管理者掉入這些日常困境，往往感到孤立無援、無所適從，甚至手忙腳亂地任由情況變糟，因而錯誤處置或做出不當決定。 管理是非常具有挑戰性的工作，沒人知道如何解決所有問題。無論是新手還是經驗豐富的管理者，都需要承擔各方面的責任。當工作或管理上出現新狀況，或是剛到新公司和新部門，很多管理者都會陷入管理陷阱，不知從何著手，甚至不知道如何問問題和尋求幫助。 是否該仿效優秀的前任管理者？身為主管開口尋求幫助就是軟弱、不專業嗎？如何管理遠距工作？如何區分指導和建議？對於團隊內流傳的各種謠言，我該採取行動嗎？ 老鳥得心應手，新手立刻上手，解答7大管理面向中的116個真實困境。 不同產業的策略和準則大不相同，但管理上的日常挑戰卻大同小異。兩位作者以豐富的人力資源管理經驗，透過問答形式直搗問題本質，提出人性化、實務上最常見管理困境，為各階層管理者提供解決方案： ➤我認為應該在一個公司至少工作五年，而不是一直跳槽，但我發現現在員工換工作的次數比以前多很多。如何能看出員工對公司的忠誠度？是否有判斷服務年限的新標準？ ➤我想向公司推薦一位優秀的前同事來公司工作。我的主管和其他同事都面試過他，但人力資源部門卻有不同的意見，我要怎樣說服他們？ ➤我不想放棄自己最喜歡的工作內容，然而我必須委派部屬來完成，這樣不僅能幫他們學習，我也可以有更多時間來完成自己的管理職責，但我不想讓大家認為我在推工作給他們，對此有什麼好的建議？ ➤我剛接手管理職務，前任管理者深受所有員工、同業和上司尊敬，但我不是他，一定會有不同的行事風格，只是我也不想因此和大家疏遠，我該如何與部屬們有一個好的開始？ ➤部門中流傳著無數謠言，對此我感到非常驚訝，大部分我都聽過，幾乎都不是真的，我不知道如何解決這個問題。我想忽略它們，等它們慢慢消失。我該採取行動嗎？ ➤我剛換了新公司，這間公司有遠距辦公，之前我從未管理過遠距辦公的部屬，偏偏我的部門大多數職位都適合遠距工作。我想知道在審查員工遠距辦公的請求時，我應該考慮哪些因素？ …… 每個管理者時不時都要面臨十分困難的情況，不論是向上、向下或同儕管理，唯有不斷提出問題、進修、學習並嘗試新想法，隨時了解團隊狀況，避免遭遇突發事件時作出錯誤判斷，才能加強自己身為管理者的競爭力。 本書從新手主管、管理技能、建立團隊、打造管理者個人形象等七大管理面向出發，幫助管理者輕鬆提升管理能力。 好評推薦 ★榮獲2020年「新一代獨立圖書獎」（NextGenerationIndieBookAward）職涯類最佳圖書 全面、鼓舞人心、以人為本。這本實用、可操作的指南在各方面都非常出色，成功表現出「管理者」這個重要角色是不可或缺的。對於任何領導者來說，這絕對是一本必讀的書。—新一代獨立圖書獎 任何一個聰明的高階管理人都會把這本書送給組織中的每一位經理。—拉爾夫．基德（RalphKidder），瑪麗蒙特大學前CFO
