你必須在自己的難題中把想法和工具連結起來，鍛鍊強大的解決問題能力。 在不確定的世界中問題無所不在，「做出好決定解決問題」是需要刻意練習的技能。想要成為好的問題解決者，關鍵核心在於使用「對的步驟流程」。知名策略專家在本書中以簡單上手的3步驟，指引我們循序漸進找出每種問題的最好解方： 框架（Frame）、探索（Explore）、決策（Decide）＝FrED解決法 「FrED複雜問題解決法」──問題是什麼如何解決怎麼選擇，讓我們避免以直覺或本能去思考，它擁有應對各種複雜問題的靈活度與簡易度的特性： ★框架：問題是什麼？定義問題，將問題綜合成單一、最重要的關鍵問題或要求。有力工具：背包法則、兔子法則、桃莉羊法則、華生法則、地圖守則…… ★探索：如何解決問題？找出問題的潛在答案以及可能選項，為解決方案訂出準則。有力工具：選擇互斥、多嘗試幾次、運用情境、比對各方準則、尋求他人意見…… ★決策：該選擇哪個方案？選定可執行且大家都滿意的解決方案。有力工具：進行敏銳度分析、採取外部視角、找到刻意唱反調的人、問題引導…… 所有複雜問題都有常見的共同特性，FrED的每個步驟都能整合思維：思考任務、探索解決方案的範圍、系統化定義準則、有效評估方案基礎，找出需要取捨的部分。 為解決複雜問題找到均衡狀態的最佳方案。 本書作者為知名策略專家，基於管理學、心理學、醫學、工程和設計等廣泛學科的研究，在書中歸納出：簡單的解決方案包含三步驟流程與具體的實用工具。無論面臨什麼樣的挑戰，都可以使用這些工具讓自己成為更好的問題解決者。
