為什麼在職場上，人們老是拐著彎說話？為什麼總是等到危機出現，才開始實話實說？因為擔心多說多錯，威脅自己在組織中的處境？用詞含糊、避重就輕，已成為明哲保身之道？直言不諱說出觀點，既能達到高效溝通，更被歐洲企業視為推動創新的最佳戰略！跟著德國最年輕的行銷總監，掌握清晰表達的三個步驟與五大原則，讓每一次的溝通都直奔重點、人人理解、落實行動！★16歲獲德國《商報》譽為「青年行銷總監」，歐洲知名企業顧問多年職場溝通實戰分享★歐洲管理學院（EMS）、科隆商學院(CBS)等歐洲知名商學院必讀書目★風靡英國石油公司（BP）、跨國媒體公司博德曼（Bertelsmann）等世界五百強企業的溝通藝術。★歐洲多家企業設立「清晰表達日」，將「有話直說」視為企業戰略。用詞含糊、避重就輕、見風使舵、無限拖延、趨炎附勢……這些職場溝通常見的老毛病，正在拖垮整個組織！在企業組織裡，人們往往對公開談論問題感到害怕，因為在上位者常常不願給出明確的訊息，員工則害怕得罪別人、害怕丟臉、害怕影響自己在公司的地位，所以會刻意模糊自己的立場，說話模稜兩可，甚至隱藏真實想法。他們喜歡透過各種辦法探聽別人說了什麼，然後再見風使舵。然而，清晰表達是做出決定和制定戰略的基礎，惟有在開誠布公的企業文化下，才能引發不間斷的思考與交流，產生解決方案，引導出新的想法，同時讓所有人，對組織的發展保持警覺性與批判性。‧清晰表達不是口無遮攔的發表意見，讓其他人沉默或服從命令‧清晰表達是有一說一，使自己的想法被他人所理解。‧清晰表達是明確提出一個可以溝通的觀點，在與他人討論，聽取他人建議的情況下，是可以被理解和改變的。‧清晰表達是抓住問題核心，讓所有的討論都能在「痛點」上。本書指出職場溝通中最常見的弊病，並以大量生活與職場實例，說明這些弊病會給組織帶來哪些負面影響，以及如何掌握清晰表達的三個步驟與五大原則，擺脫含糊不清，做到直截了當，卻不會口無遮攔，讓企業從上到下都「有話直說」，減少多餘的溝通或誤解，節省不必要的溝通成本，打造高效工作環境。
