你知道嗎？在許多企業裡，80%的業績是由20%的推銷員所創造，這些菁英推銷員，其業績是一般推銷員的300倍。他們怎麼做到的？靠長相？靠性格？靠年齡？當然不！他們都擁有一套共同的銷售祕訣……心態塑造×目標設立×形象禮儀×溝通技巧×成功法則從菜鳥到老手，從墊底到頂尖，你也可以成為銷售冠軍！▎熱愛工作，充滿自信熱情是一種巨大的能量，它能推進你向前，幫助你克服挫折險阻。你對你的工作有熱情嗎？你想知道如何點燃熱情並長久不滅嗎？自信是業務員取得成功的保證，對自己、對公司、對產品充滿信心，能感染消費者，使他們願意交出自己的信任，達到成交的關鍵。▎今天又被拒絕了，我該怎麼辦？★對「拒絕」不要信以為真，他可能還想了解更多★機率決定論，保證工作量，抓住能成交的10％客戶★現在拒絕你，並不代表永遠拒絕你★正向能量調整，學習吸引力法則▎銷售溝通中，隨時捕捉成交訊號在銷售過程中，客戶常有意購買卻又因疑慮而陷入兩難，此時就需要銷售人員發揮觀察力，準確辨識客戶所發出的成交訊號，降低成交失敗的可能。如何接收成交訊號？你可注意幾點：‧動作由靜變動‧目光在產品逗留的時間增長‧聲稱與公司主管認識，或為老客戶所介紹的‧問有無促銷或促銷的截止期限‧問送貨的時間或到貨的時間▎形象儀表要得體，第一印象才會好你知道在正式與非正式場合，男士和女士應該如何著裝打扮嗎？顏色、妝容與香水等又要怎麼搭配？遇到商務宴會時，用餐應該遵守什麼原則才會優雅？外表的魅力可以讓你到處都受到人們的歡迎。當顧客對你留下好印象，願意和你交談時，產品才有賣出去的可能。因此，保持良好的儀態是很重要的，同時，學習掌握肢體語言，避免坐立不安，才能展現出自信與專業。不要忘記調整面部表情及姿態，挺直背脊，面帶微笑，精神煥發才人見人愛。本書特色 本書書寫流暢，架構清楚，不但加入情境模擬，更有來自各國銷售冠軍的真實案例，使內容讀起來生動且更有說服力。本書共十四章，從修正心態開始，帶領讀者一步一步確立目標、檢視儀表、重視細節、提升溝通技巧、了解顧客、增加效率等。適合所有業務員或對銷售有興趣的讀者閱讀。
