提案被打槍？客戶不買單？不會寫報告？學會「結構化」思考，不但溝通、表達大躍進，還能擁有博得客戶、上司歡心的精準說服術！ ★本書利用大量圖表、案例、麥肯錫原則、實用思維工具一步步引導★系列著作暢銷4萬冊★超過6成500強企業員工實際體驗，線上學員高達200萬人◎工作時，你是否曾有這些煩惱……‧主管交辦新工作，不知該從何下手‧同事聽不懂你在說什麼‧週報、月報、結案報告寫不出來‧精心苦思的企畫被老闆打槍‧面對客戶不知所措、雞同鴨講‧大型會議上彙報支支吾吾，辛苦的成果付諸流水◎這樣的困擾該如何改變？現在開始，只挑重要的說，訓練大腦思維「結構化」！本書一步步教你活用邏輯思維工具、圖表資訊，學會化繁為簡、突顯重點的方法，而能快速整理好資訊、溝通無礙，富有邏輯且清晰地表達你的觀點和意見，從此不用怕被老闆罵！◎本書教你學會用麥肯錫式的思考框架，解決……一本教你思考、表達、寫作的職場指引，利用大量圖表、案例、麥肯錫原則、實用思維工具一步步引導，只要看著範例練習一遍，就算你是剛踏入社會的新鮮人，也能從繁雜文字堆裡，提煉出精簡又結構化的重要資訊！除此之外，你可以快速學會那些麥肯錫顧問都擁有的能力……一、學會總結：老闆從結案報告上，一眼就能看透你有沒有「前瞻性」──總結工作的「成果」，廢話不必多，提煉「行為目標→成就目標→業務目標」。1.成果分類→找到為自己加分的關鍵工作過程和成果★使用工具：「行動－成果」表、開放式分類、封閉式分類2.排序整理→讓結案報告一目了然★使用工具：三種順序（時間、重要、結構）3.總結概括→將自己的工作業績寫出高度★使用工具：資訊摘要法、邏輯推論法二、說服技術：說服必須依靠邏輯、實據，不是看誰比較大聲！──說服他人首重「換位思考」，考慮、思量對方所想、所關注的問題，事先設想問題並準備好答案。1.明確觀點→說服他人的前提，是擁有一個鮮明的觀點。★使用工具：WA方法2.回答疑問→用充分且合理的依據，回答對方心中的疑問。★使用工具：5W2H框架3.邏輯歸整→運用邏輯推理，更具說服力量。★使用工具：演繹推理、歸納推理三、論述有據：報告隨便寫，小心被老闆電到飛起來！──靈活善用三層次模型：理解→重構→呈現1.描述問題定方向：挖掘需求，鎖定寫作方向。★使用工具：5W2H框架。2.基於目標定主題：以終為始，緊盯方案目標。★使用工具：WA方法、麥肯錫SCQA模式、SPA原則。3.縱向結構分層次：縱向梳理，形成初步框架。★使用工具：「自上而下：疑問－回答（2W1H）」、「自下而上：資訊摘要法、邏輯推論法」。4.橫向結構選順序：梳理邏輯，釐清表達思路。★使用工具：「演繹結構：三段論（標準式、常見式）」、「歸納結構：三種順序、麥肯錫MECE、共性」。5.形象表達做演示：圖文並茂更能打動人心。★使用工具：「配關係→成圖示→上包裝」三步驟。
