作者結合二十餘年業界實務經驗及課程教學心得,闡明航空服務管理、票務、營收及聯運清帳的重要觀念撰寫而成。本書內容廣泛詳實,輔以豐富範例,並以大量彩圖輔文,讓讀者從實務中了解航空服務與票務及其應用。文中更隨時輔以「小知識」專欄,羅列航空業現行規範,適合職場專業人士參考,也適合預進入航空業求職者研讀。
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