領隊帶團的7堂先修課:想投入「領隊」職業之前,必看的前導教科書!

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「領隊」這件事,和我們想得很不一樣!領隊該如何掌握帶團的魔鬼細節?竅門全揭密,讓你十拿九穩的領隊先修課!請注意!這不是生硬的如何考取領隊指南;而是本將與「領隊」所有相關資訊,完全開誠布公的祕笈。用最詼諧又句句中肯的方式,讓你先窺探清楚這行業的面紗。超乎想像的寫實及功能性,絕對能夠滿足無論是正想踏入領隊職涯,又或是即將踏出領隊新手村往前邁進的你!10年資歷的資深領隊,他的每一趟旅行及每一次的心得經驗無私分享。從大方向到小細節,全方位縝密有條理,簡單易懂好上手。教你運用高EQ的軟姿態,化解一般人無法招架的團員「奧」脾氣。不是只告訴你精彩豐富的職涯內容,更深入揭開魔鬼細節,給你一劑預防針!本書特色先說說你對領隊這門職業,是否還只是停留在工作與享樂併行、遊遍各國盡情享受的刻板印象呢?如果這正是你也想跨進的門檻,那麼本書你非讀不可!這真的不是一本遍布市場上的制式備考題庫教科書。而是毫不保留的點醒你,作者10年來由實際操作面所獲得的心得集結!精準切中要點:✓萬事起頭難—擺脫無團可帶窘境,就靠王牌四絕招。✓行業潛規則—旅行社不能說的祕密,懂得自我保護更重要。✓責任靠你扛—旅遊各地狀況多,危機處理功力不能只有三兩三。✓應對用妙招—面對各種團員的意見,更要發揮靈活頭腦來解套。✓掌握回饋度—領隊滿意度極重要,聰明小撇步,你get到了嗎?✓外語不求人—獨門學習法,自學也可以很上手!✓保持高熱忱—鞏固內涵、積極自我提升,才是永續的不二法門。名人推薦專家強力推薦行家旅行社董事長 海英倫南華大學旅遊管理系副教授兼主任 許澤宇嘉南藥理大學觀光管理系主任 甘其銓


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