只要是上班族，公關是你一定要會的本領！每個發光品牌的背後，都有一種公關力在爭奪眼球的時代，如何打一場漂亮的品牌戰？溝通表達×關係經營×危機處理從小編到CEO，都在向公關學的26堂品牌課公關，是一門溝通的藝術！當產品的好沒人知道、想盡辦法就是打不開知名度？當員工無法認同企業文化、推動改革卻無人響應？當面對媒體總是失言、想處理爭議卻愈描愈黑？世紀奧美公關創辦人、業界打滾三十年，公關教母丁菱娟告訴你：從品牌定位、關係經營到危機處理，都與公關有關。•掌握媒體喜好、架構「主要訊息」，就能清楚為品牌說一個好故事•運用「三階段」危機處理，不僅安度爭議風暴，還可以獲得掌聲•了解你的「利益關係人」，不用砸下大筆廣告預算，也能讓人主動分享你的好全員公關時代，為什麼小編、自媒體、YouTuber到CEO都要學公關？•CEO：從生意人蛻變為企業家，精準傳遞企業理念和文化•自媒體：在茫茫網海中確立定位、抓穩目標族群與建立形象•公司小編：主導議題、創造流量，應對網友不留下負評想提升品牌能見度的——公關力讓品牌擴大聲量，黏緊員工和粉絲，切入公眾議題和社會責任，提升品牌形象想成為公關的你——花言巧語不是公關的入場券，以「誠信」為根本，以「溝通」為主軸。挖掘品牌的優勢，經營好關係，就能得到好關係。「公關的最高境界，是影響有影響力的人，唯有真誠溝通、長期經營關係、有邏輯地說服、切入公眾利益，才可能說服有影響力的人。」──丁菱娟
