「終於有一本書探討這個經常被忽略、但攸關組織成敗的議題。」──羅蘭（DianaK.Rowland），暢銷書作家，IntXel公司總裁◎效率低落的大公司比獲利小的公司更容易招到人，你以為是薪水？錯，是因為名片。◎開會總是沒人問問題──不是不想問，而是在一堆人面前問錯問題，很丟臉。◎部屬執行你的指令時就是要打折扣？不是你的問題，而是全聽你的，他沒面子。◎部門聚餐，你主動買單卻得罪了人？太多了，商學院、課本沒教的管理問題，其實多半是面子問題：像是部屬抱怨「興趣無法發揮」、客戶向你抱怨東西太貴讓他「很難跟上面交代」、你受到主管公開讚美，事後竟遭到其他同事圍剿……作者列舉了幾十種狀況，其實都在說同一件事，那就是：你這樣做，讓我「沒面子」。本書作者胡孟君生於臺灣，大學畢業後取得賓夕法尼亞大學碩士學位，是全球領導力協會的創辦人，其客戶遍及《財星》五百強企業。她說，面子很重要，但公司裡頭很少人會直接用「面子」這兩個字。而且，只要是人就會在意，不分東西方。◎面子管理，比薪水還重要的隱形貨幣谷歌團隊曾花兩年時間，研究內部超過180個組織、幾百位員工，發現提升員工生產力的關鍵居然是心理安全感，也就是，在這裡工作很有面子。怎麼讓員工感覺最有面子？主管只需說一句：「我想聽聽你是怎麼想的」。給面子不是說話技術，是你思慮周全的表現。◎面子當然要顧，但問題還是要解決「你說這話什麼意思？」「為什麼我們大家都要聽他的？」「我的話都還沒說完，就被他打斷。」……聽到哪些話你要當場明白，這麼說話的人，已經把面子的重要性擺在解決問題之前。如何讓組織成員能接受彼此衝突、又不會摧毀團隊關係？看看最不給人面子的蘋果創辦人賈伯斯怎麼給面子，把這隱形貨幣花在刀口上。◎有些狀況你得看出來、有的話你得聽出來，以下事實無庸置疑會產生面子衝突：‧被女主管領導，男性常覺得沒面子，公司該怎麼處理？‧員工離職主因，一是錢少，二是心委屈了，你能看出是哪個原因、該怎麼解嗎？‧部屬不在乎主管領多少，只在乎同梯同事薪水有沒有比自己高，這也關乎面子。‧如何給人建議又不傷對方自尊？關鍵在你怎麼使用連接詞。面子該怎麼給，才能留下好印象，讓你「好做事」？哪些言行要避免，才不會丟了面子還失了裡子？這是商學院沒教、但攸關組織成敗的領導關鍵。各界推薦前任世界銀行行長／金墉博士（Dr.JimYongKim）YouTube頻道眼球中央電視臺主播／眼肉芽JC財經觀點版主／Jenny《練習改變》（Triggers）作者／葛史密斯（MarshallGoldsmith）昇陽電腦（SunMicrosystems）與北電網路（Nortel）前學習長／穆爾（JimMoore）
