逆向創新:奇異、寶僑、百事等大企業親身演練的實務課,教你先一步看見未來的需求

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《商業周刊》1341期特別報導亞馬遜書店★★★★★評價《哈佛商業評論》評選為十大重要新觀點一個顛覆既有的商業行為、即將改變世界的新觀點奇異團隊如何以超低價格提供高品質醫療服務,同時維持高獲利?寶僑的暢銷商品在新市場碰壁之後竟然催生了更熱賣的商品?為了照護海地貧民而激發出的點子,如何在其他市場帶來新生意?世界的重心快速移動,過往成功的獲利模式通通不再管用,挑戰和機會同時等在前方,徹底學會逆向創新,才有機會成為下一輪的贏家。世界從不停止改變,要在未來站穩腳跟,逆向創新是最佳解──逆向創新是將一切歸零,因應新興市場的需求創新、找到定位並引爆潮流的現象。過往我們總以為「創新」發生在先進國家,發展中國家不需要創新,模仿或從富國進口便可。然而,成長飛速、機會遍地的新興市場,其發展途徑卻不循著先進國家過往的軌跡走……每個貧富之間的需求落差,都是全新的挑戰和機會,你將斷送大好前程還是找到好生意──端看「逆向創新」的能力。逆向創新的迷思◎「過季商品就能滿足低收入族群。」→SONY就是因此在中國市場敗給三星。  ◎「逆向創新就是產品的創新。」→逆向創新更多的是商業模式的創新(新的流程、合作關係、價值鏈),甚至也可能是「市場進入策略」的創新。  ◎「在新興市場創新利潤極低,無利可圖。」→產品重新設計,成本結構也會調整。APPLE、Canon都是市場上成功的證明。  ◎「我們以技術著稱,無法降低成本。」→奇異的案例讓我們知道技術和成本可以並進。  ◎「打入低價市場,勢必威脅到原本商品的市占率。」→開拓市場遠比死守市占率重要,在不同的價格區間都有市場位置,是在全球市場有競爭力的先決條件。「逆向創新」為他們找到新的機會……◎寶僑(P&G)熱銷的「好自在」衛生棉在墨西哥碰了軟釘子,於是重新檢視對產品的預設想像,為大多女人需要久坐∕站、私人空間不足、如廁機會較少且環境濕熱的新興市場開發新產品。  ◎一反一般大企業在新興市場設分部、派資深員工駐點的常態,EMC在新興市場中培植具有在地專業和敏銳度的創新者,並結合企業的全球資源,將「創新」扣成長鍊。  ◎健康夥伴組織進駐貧窮的海地,為了降低醫療成本,結合整個社區資源並深入居民的日常生活,成功把「疾病照護」翻轉成預防性的「健康照護」,成為醫療改革的典範。300美元就能為低收入者蓋出好房子?擁有哈佛商學院、塔克商學院等教授經驗、曾在多家500大企業擔任顧問的作者VG,同時也在「300美元造房」的計畫中當起逆向創新的實踐者。無論是學術、產業或社會改革,都有「逆向創新」可發揮之處,它是一把全方位利器,在成長停滯、苦悶的狀態中帶來新的可能,更給予我們把世界變得更好的機會。


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