★長踞亞馬遜暢銷榜30年，全球狂賣2,000,000冊的英文溝通寫作經典，中文版磅礡上市！寫好信其實是一門藝術，本書從內容、用字到範例，幫你打造完美英文書信！在現今文字溝通漸成主流的社會，如何遣詞用字表達心中想說的話，是人際往來溝通中最重要的事情。光是使用自己的語言表達想法，已經不太容易，何況是用英文來溝通。《英文溝通寫作全技藝》教你用合適的英文表達想法，更重要的是，它不止告訴你「該怎麼說」與「什麼該說」，還提醒你因應不同場合或對象，什麼「不該說」！本書附錄亦增加書寫英文書信時應注意的格式與內容要點，對於想要增進英文書信能力的人，這本是你的最佳選擇。【書信結合溝通情境，應對進退更得體】►面試（interview）結束後，馬上寫信回應（response）對方，留下好印象在對方做出決定前馬上寄出信件提及面試時印象深刻的事表達你對該職位的興趣與能力說明面試時沒有說清楚或有所誤解的地方►客訴信（complaint）收到心累？這樣回（letterofadjustment）就對了迅速回覆、表達善意如果不是公司的錯，也勿怪罪顧客勿過度解釋或強調問題細節，聚焦在問題解決上用「報告（report）」這種中性字眼取代「客訴（claim）」、「抱怨（complaint）」這類批判的詞►抓緊時機寄出後續追蹤信（follow-upletter），讓你晉升商場大紅人會後總結討論事項提醒下次會議時間與相關事項回應客戶問題並回報處理進度補寄資料或更正先前內容拜訪客戶後寫信加深印象與合作過的客戶保持聯繫【三大面向下手，詳盡說明各種書信要點】本書從「說明篇」、「應用篇」到「範例篇」三大面向提醒你各類書信的重點，讓你知道該寫什麼之外，還能寫得正確！說明篇：◎「使用時機」：查看各種書信的使用時機，掌握寫信時機，讓你人際商場無往不利◎「該怎麼說」：列出各種信件中應該提到的內容與順序，跟著寫準沒錯◎「什麼不該說」：除了知道該怎麼寫，更要知道什麼不該寫！提醒你不可誤踩的地雷區◎「寫作訣竅」：本處提醒你各類信件長度、回信時機與措詞語氣◎「特殊狀況」：祝賀老闆生日與慶祝麻吉生日，語氣與內容大不同，提醒你不同對象或狀況的特殊寫法◎「格式」：提醒你可以使用的信紙樣式，該手寫或打字，與回覆的格式應用篇：◎「單字」、「詞組」、與「句子」：根據每種溝通主題，提供最合宜正確的用字遣詞，當你卡住不知道該怎麼寫，看這裡就對了範例篇：◎「示範段落」與「示範信」：作者從多年書信中精選出各種溝通場合的範例段落與範例信，讓你學到最道地的英文書信寫作【適合閱讀本書的讀者】◎沒時間寫信的人：《英文溝通寫作全技藝》精選各種英文書信中會用到的單字與詞組，並提供大量例句、段落與範例信讓你隨抄隨用。◎想精進英文溝通能力的人：《英文溝通寫作全技藝》建議許多實用寫作訣竅、寫信時機與應避免的措詞用法，讓你更了解英文書信的眉眉角角，寫出連母語人士都稱讚的英文書信。◎對美國文化有興趣的人：《英文溝通寫作全技藝》所收錄的50個主題都可以看成一個獨立的溝通情境，在該狀況下會遇到各種特殊狀況、該如何回應的技巧皆有說明，如在結婚一章中，舉凡從決定訂婚、結婚、宴客、到悔婚，各種相關狀況皆收錄在內，你將得以一窺美國人結婚的禮俗一點也不比華人少。本書特色1.最全面的英文溝通大全，共收錄50個溝通主題，以「溝通功能」分成九大類，讓你快速查找到所需內容。2.最詳盡的英文書信大全，唯一囊括教學、用字與範例三大面向，讓你根據自身需求隨翻隨用。3.「該怎麼寫」與「什麼不該說」為本書特色，教你聰明用英文溝通不失禮。4.書中內容讓你得以透過溝通寫作技巧一窺美國文化。5.每個主題皆提供常用字彙、詞組與與句子，教你正確用字，寫出完美書信。6.隨書附範例文字光碟，完整收錄「範例段落」與「範例信」文字，複製貼上超方便！
