兩岸最知名的重量級教練，最接地氣、乾貨滿滿的談判書！在無法一次定輸贏的職場、人際、人生中，帶你打出好牌，談出好業績，維持好關係！ ［特別附錄］隨身必備ABC談判架構工具表 想要升職加薪怎麼談？想讓老闆認同我的報告，該如何表達？對方就是不願讓步，我又沒空間了，該怎麼繼續磋商？同事處處挑毛病，為反對而反對，我該怎麼辦？業務部門接下大單，如何讓研發或生產單位願意配合？ 談判最怕的不是輸，而是擔心對方不爽，走下談判桌。所以，千萬不要只急著談成交易、急著說服對方、急著想要贏！談判雙贏不是神話，也並非靠妥協與退讓換來的，活用本書的「實戰布局」「實用工具」「實況問答」，讓你在無止境的人生談判賽局中勝出！ ◤獨創超實用工具，讓你見招拆招◤「談判一二三架構」，帶你設密碼、調頻道、開天線、解bug、控音量、鋪軌道、查結構◎一個認識：認識「關係的經營」比輸贏更重要◎二種風格：熟悉運用「個人溝通風格」與「溝通回應風格」◎三項要件：預擬ABC談判架構工具表，讓談判不失焦 由兩岸上千企業指定的談判名師李思恩，手把手傳授你基礎談判心法和各種實用工具，針對不同對象剖析四大溝通風格，各個擊破。加上實戰案例，帶你了解職場談判原則，創造無限利益，打造雙贏的永續關係！ 千家企業指定名師，陪你走出談判的一片天 ‧「三要三不」原則：一要提問找原因；二要同理找難點；三要引導入對策。一不一開口就建議；二不貶低原本喜好；三不語出威脅恐嚇。 ‧練習以「體恤型」「探索型」的溝通方式，避免「批判型」回應○我能夠理解／體會／想像你現在的……心情（感受）○換做是我，我也會跟你有同樣的……心情（感受）○為什麼……？○如何……？○你認為……○你覺得……X你總是（常常、每次）都……X你一定又……X我認為……X我覺得……
