冰山對話:從開門到關門、從理解到支持的深度溝通

NT $ 400
NT $ 316


對話溝通資深講師李崇義首部力作,打開薩提爾冰山新視野薩提爾模式推手李崇建╳薩提爾教養暢銷作家李儀婷 真誠撰序推薦有效的溝通,目標不在解決問題真正的對話,以靠近自己為起點李崇義曾任職科技業高階主管多年,在本書中將自身擅長的團隊管理與人際溝通技巧,融合20世紀最偉大心理師之一薩提爾提出的「冰山理論」,整合出一套可以依循的對話路徑,幫助讀者改變自身的溝通慣性,免除與人溝通時不必要的衝突與困難,讓對話成為獲取和諧關係、達成雙贏的有力工具。很多時候,當我們糾結於溝通問題上,其實是卡在自己的內在狀態上。這是一條由內向外的道路,先釐清了自己,才能在面對別人時,也能貼近他人的內在,給予支持的力量,優化對話的面貌。──李崇義溝通3步驟,確立有效的對話模式1.連結自我,以SAGE安定內在˙「SeeIt」看見情緒,替情緒命名,讓身體與情緒開始靠近˙「AcknowledgeIt」承認情緒,大腦才會開始運作,對身體發出警報˙「GrantIt」允許情緒,排除我執,任由內在的所有發生˙「EmbraceIt」接納情緒,擁抱所有感覺,這也是愛自己的方法˙改變自身慣性,不要急著回應外在˙感受真實內在情緒,從自己開始對話路徑˙深呼吸覺知當下,替身體感受命名2.修正應對姿態,截長補短,打造無敵「西遊記團隊」˙軟化唐三藏:不要一直講道理,要貼近內在,少點規則˙點醒孫悟空:少點指責,真心關懷,才能與他人維持良好連結˙改良豬八戒:做事要專注當下,熟悉內在,不要一直分心打岔˙敲打沙悟淨:要挺直腰桿,不用委屈討好或一味犧牲奉獻˙不被情緒主宰身體,利用對話找出對方優點3.一致性的應對,「在、表、關」讓彼此更靠近˙在乎情境,產生意念,確立對話目標˙表達自我,說出內在的感受、觀點與期待˙關照他人,留意、同理對方感受˙誠實接納內在感受,達成內外在一致的溝通對話2訣竅,創造有力量的談話1.從感受開門˙積極傾聽,帶來療癒效果˙核對與回映,同理對方感受˙好奇提問,開啟內在覺知˙善用回溯工具,探索思維走向2.以渴望關門˙設立界線,討論最佳解決方案˙給予自由,讓生命能量自在運行˙發掘正向資源,導引自我負責並下決定˙連結渴望,觸及生命價值與意義本書特色1.李崇義曾任職科技業高階主管多年、擅長團隊管理與人際溝通的,將其浸潤薩提爾模式多年,並廣泛涉獵心理學的背景,融合大量個案晤談經驗,歸納出實用且貼近日常情境的冰山對話框架。2.以三個步驟和兩個訣竅,確立有效的溝通對話模式,免除與人溝通時不必要的衝突與困難,創造高效率又有力量的談話。3.以獨特的生命歷練與目光,重新詮釋薩提爾模式的精神,架構了在、表、關「在乎情境、表達自我、關照他人」的對話脈絡,輔以SAGE「看見情緒、承認情緒、允許情緒、接納情緒」的情緒引導訣竅,讓溝通對話有了全新的生命。


團隊 SAGE 溝通 薩提爾