連鎖經營企業因經營單位過於分散，最大的挑戰就是如何對其進行有效的即時管控。如果過於分權，可能造成經營單位自由權過大而導致失控，而過於集權也可能造成經營單位自由度過小而消極怠工的局面。如何協調並發揮分權、集權的優勢呢？人力資源資訊管理系統可以解決此問題，但人力資源資訊管理系統最好能根據企業的情況來訂製及開發。
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