你的提案常被打槍？新商品老是不被客戶買單？才剛創業就覺得快要失業？或者，每每聽到別人對你說這句話：「這個想法很不錯，但是……」沒有但是，不用解釋，再好的點子不能賺錢，就是餿主意！現在起學會「NSDB」思維——“Needs+Solution+Differentiation+Benefits”發掘顧客需求→找出解決方案→建立產品差異→產生最大效益用打動人心的好創意，打造出獨一無二的高價值創造！ 價值關鍵1：確定需求（Needs）好的點子，需要和顧客產生共鳴，命中他們心裡的渴望——了解客戶「要什麼」，比你能「做什麼」還重要！記住！這世界上沒有任何一個人，會花錢購買他們「不想要買」、「不需要買」的東西，所以即使你的創意再棒、產品功能規格多高、服務多無微不至，如果無法和顧客的慾望相契合，那麼就一點意義也沒有了！本書教你如何找出顧客的需求（甚至他們自己也沒發現的潛意識裡的需求），幫你從「開發產品／服務→賣給想像中的客群」變成「從客戶的慾望中找到商機→開發真正有市場的產品／服務」，如此一來才能產生共鳴，滿足顧客消費的渴望！價值關鍵2：解決方案（Solution）好的點子，就是提供解決方式，並闡述它的優勢願景——靠說故事賦予產品活過來的能量，成功說服顧客！「我發想的產品很棒，市場上也真的有這類需求，但怎麼就是沒人買單呢？難道它還不夠好嗎？」等等，這或許不是產品的問題，而是你「說故事」的能力不夠好。一個好的產品／服務，就如同一具沉睡的軀殼，它必須被賦予靈魂後才能喚醒——這個靈魂叫作「願景」。懂得說故事的人，可以將新產品／服務的優勢以簡單、有力、且彼此契合的陳述，來為他的創意注入生命力，使顧客信服、認同、甚至深深著迷，成為產品的死忠粉絲！價值關鍵3：建立差異（Differentiation）好的點子，需要和人與眾不同，成為無可取代的唯一——沒有最好只有更好，找到產品優勢才能成為傳奇！想像你現在研發出一種無線、可以遠端通話的機器，拿到街上去推銷販賣，則必定不會有人對你抱著崇敬的眼光，更別說買單了——因為「手機」這種產品老早就被發明了！要知道，所有的「好點子」之所以好，來自於它獨樹一格的特質，所以當SteveJobs站在台上，不可思議地拿出一支可以上網、觸控、且近乎擁有一台電腦所有功能的手機時，才會技驚四座。而你呢？你找得到自己無可取代的優勢嗎？快好好發揮它，讓自己也成為傳奇吧！價值關鍵4：產生最大效益（Benefits）好的點子，讓買家和賣家都得到滿足，是雙贏的結果——發掘買賣雙方的共同有利點，維持永續顧客關係！只能帶來一次巨大效益的創新不算真正成功，切記一件事情，有意義的創新，是找到你與顧客間皆能獲得最大利益的平衡點，所以身為賣方的你，得到應有報酬的同時，也必須兼顧買家感受，使其覺得「物有所值」甚至「物超所值」，如此一來便會累積品牌忠誠度、信賴感，提升下次購買的機會，如此不斷正向循環，才能使你的創新創意產生最大的效益！
