從流通教父到商家求教的經營導師引領你在變化的市場中找對切入點，就能掌握商機「生意不分大小，道理都大同小異。做生意縱然有很多種方法，但這些方法的原點，無非就是人跟人之間的情懷，以及你跟客人之間的情感。」──徐重仁徐重仁從企業退休後，世界更加開闊豐富。他轉身走訪從北到南的小商家與青年創業者，這其中，有積極求獲利的小店，有試圖做轉型的老店，還有獨當一面的個人工作者。徐重仁和他們面對面，分享自身的經營方法、做事訣竅與帶人心法，從流通教父變成更多人親近的商場教練與職涯導師。關於創事業、做生意與學態度徐重仁都有一套獨到的哲學，也有大事業、小生意都通的生意經。微型創業、個人工作、斜槓職涯的趨勢盛行，縱然經營的規模不同、資源有別，但是生意不分大小，很多做事的概念與面對顧客的道理不變，只是訴求的方法與情境有了轉換。這本書集結徐重仁持續兩年分享的精華知識與經驗。他將四十年來，從國際到在地的經營智慧，傾囊相授，給予最務實的建議，希望能夠幫助大家成功。▎什麼生意都有人在做，如何找到市場的空隙？生意是做不完的，一定有些消費者的需求沒有被照顧到，只要想辦法填補空隙，就可以找到商機。要找到市場的空隙，有三個訣竅……▎缺乏資源、也沒人教，怎麼把生意做好、做大？很多人喜歡問7-ELEVEn成功的故事，其實沒有什麼神奇的方法，就是一路踏實的走過來。找到標竿學習對象、持續改善、莫忘初衷，最重要的是，萬萬急不得。▎斜槓、微型創業……自由工作者這麼多，怎麼讓自己被看見？無論是大企業、微型企業或個人工作室，經營道理都雷同，最重要的就是開發市場、找到客人。個人工作者可以做兩件事：串連與延續，將工作升級為事業。▎生意起起落落，如何持續獲利？開店不難，難在持續經營且獲利。市場機會很多，但如果什麼都要，力量就會分散。任何經營者在發展事業時都要思考，雖然機會點很多，但應該採取哪些步驟？優先順位是什麼？▎傳統的商品與服務，如何吸引新生代顧客？顧客只要站在貨架前超過三秒鐘，產品就賣不出去了，因為購買是瞬間的決定。顧客對商店的評價，很大部分來自店員的服務態度。創造「瞬間的感動」，這是最低成本的行銷方式。▎面對電商的來勢洶洶，實體通路要如何突圍？什麼東西是電商無法取代的？有溫度的人際互動，兼具娛樂與休閒的購物氛圍，以及開濶的賣場空間。塑造活絡的人氣，解決顧客不方便的地方，商機自然會湧現，客人也會一來再來。在成功與失敗交錯中前進，今天比昨天進步，明天比今天更好，不管是經營人生或事業，都是如此。
