每個人的商學院.商業基礎:客戶心理是一切需求的起始點

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「得到」APP35+萬學員訂閱記錄商管大師劉潤最完整的商學課程含金量最高的商戰邏輯思維 作者劉潤為商管策略大師,曾任微軟戰略協作總監、百度、海爾等大型企業戰略顧問、潤米商業諮詢董事長。本書能以最快時間精準對焦,1天擦亮1商業盲點!每篇皆以案例反剖析商業理論,深入淺出商學知識,人人都可實際操作,自學時光無艱澀感! 《每個人的商學院》是《5分鐘商學院》的升級增修版,共分商業、管理、個人三大面向,透過比商學院更系統的學習方案,細深診斷你的商業邏輯,針針疏通你的營運模式。 一、「商業」:從基礎→實戰→進階。把商業邏輯理論於現實層面中,加以剖析至能融會貫通,學習看透商業本質,幫你破解商場上的難題! 二、「管理」:學習以激勵的方式,解決人員意願的問題。運用管理法則,讓團隊潛力、能力徹底發揮,讓企業達成最佳效能運轉! 三、「個人」:所有的問題,其實最終都與CEO本身密切相關。提升CEO自我領導力,就可百分百提升企業商戰能力! 全套系列首發→《每個人的商學院・商業基礎:客戶心理是一切需求的起始點》 剖析67則理論超過150個案例讓你的策略45°直線精進! 客戶心理,是一切需求的起點!商家與消費者之間不斷反覆的互動,潛藏了商業的起點。懂得掌握消費者的心,你才有機會更進一步探觸商業的本質,制定商業模式並積極進攻,投入瞬息萬變的商海: ——讀心術:心理帳戶——聽音樂會的路上弄丟200元,不見的如果是儲值卡,你可能還是會去聽;但遺失的如果是準備要買門票的娛樂費,你可能就不想去了! →心理帳戶設定錯誤,消費者怎樣都不會掏錢! ——聊天術:數據分析——朋友有款特別喜愛的產品,有數據邏輯的人喜歡反問:你有多喜歡這產品?有多少人喜歡?有多流行(市占率)?當人類行為痕跡全都能轉換為網路數據,客戶的祕密你也能掌握。→擁抱數據思維是現今商業社會人人必備的能力。 ——生存術:規則之縫——再精心的商業規則,背後都有漏洞可鑽,黃牛就是靠著鑽漏洞而獲利。正視規則之縫的存在,才能在複雜之中知己知彼。→有勇氣正視黑暗面,才能練就精準洞察力! ——再造術:倍率之刀——不同的業態各有其銷售模式,「定倍率」也有所差異。制定的關鍵點,就是每個公司的經營祕密武器。→該賣貴還是賣便宜?先確立公司擁有的祕密武器。 全面升級的《每個人的商學院・商業基礎》編排更有系統、使用方法更切合需求,讓你循序漸進,建構屬於自己的商戰策略: .首先「掌握亮點」,先邏輯聚焦,擦亮長久來的商業盲點。.切入「商業邏輯或理論」,平易近人的案例,讓你在最短時間內培養最正確的商業知識!.篇末的「3分鐘專注延伸」,能記錄筆記或對照自身商戰心得。 職場新鮮人擁有此書,能練就消費者讀心術,讓客人捨得掏錢買單。中高階經理人剖析此書,巧妙運用消費者得失間需平衡的心理,更能撫平行銷策略上的阻力。CEO摸透此書,能在企業會員未開口前,先一步解決他們的煩惱並滿足需求。《每個人的商學院・商業基礎》讓商學院知識深入淺出,人人都能即學即用、得心應手! 本書特色 1.作者的商管學習資歷,以及在商業界豐厚完整的實戰經驗,不僅每一章節清晰說明商業邏輯與定律,更針對商業定論皆有輕巧剖析的案例。 2.作者敘述口吻平易近人,將枯燥的商業理論,藉由說故事的方式,字字珠璣、簡明扼要,每篇幅閱讀都輕鬆無負擔,幾分鐘內即可融會貫通。 3.每節商業專有名詞,皆有由深入淺的引導,提供使用本書的人自行操作深入延伸式的思考過程與紀錄。


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