20世紀的管理典範，21世紀的失敗教案像奇異集團這間大又成功的公司為何失敗？這問題我思考多年，本書終於給了我多年來尋找的答案。──比爾·蓋茲（BillGates） ★《華爾街日報》暢銷書★比爾·蓋茲2021年最新推薦夏季讀物★亞馬遜最佳編輯精選非小說自1892年創立以來，奇異就不只是間企業，更是美國商業標竿代表，進集團服務就像贏得樂透彩！百年、3個世紀以來屢創不敗神話：驚人的二位數成長、世界級人才培育系統、風靡全球六標準差管理、長年保持股利至少2美元、讓投資人與華爾街有信心的財報、評等機構3A信用評價、穩占道瓊工業平均指數成分股、創造數十萬工作機會……諷刺地，當神話一一破滅，大家仍未察覺奇異出了狀況。如同比爾．蓋茲所言：作者堅定地審視了這些錯誤，無論你哪種領導角色，在一般公司、非營利組織或是其他類型，都能在書中收穫良多。從奇異的興盛到衰敗，透過本書你會發現:【組織領導的問題】• 表面上：跨事業多元化經營，能為集團帶來各類龐大利益。實際上：各事業領導人在經營與財務上各自為政，集團領導無法兼顧多方因而錯判。• 表面上：當上奇異董事是職涯亮點，還能和奇異菁英共商決策。實際上：強勢的集團領導讓董事會成為橡皮圖章，根本無法善盡監督責任。【財務管理的問題】• 表面上：收益年年達標，更長久保證2元股利，成為美國最好投資標的。實際上：為保有集團高股價水準，在錯誤估值情況下，大量回購自家股票導致現金流不足。• 表面上：完美財務報表深受投資人、評等與監管機構信任。實際上：長年隱匿激進會計法，不違法地掩蓋許多交易與經營細節。【企業經營的問題】• 表面上：家大業多，併購多家有潛力、行業第一的公司。實際上：企求多元事業帶來新收益源，因而常高價收購、或錯估行業前景而效益不彰。• 表面上：奇異管理學院是美國菁英搖籃，可說是集美國管理人才於一家公司也不為過。實際上：隨著矽谷崛起與數位工業化影響下，人才流失致使轉型失敗。《華爾街日報》記者長年訪談了奇異領導層、現任與前任員工、銀行家及律師、董事和分析師、股東跟退休人員，嘗試剖析奇異這家百年企業由勝轉衰的原因。 本書特色 1. 細看經營與管理這件事：威爾許的經營神話是否值得推敲？企業願景與口號能否隨意改變？董事會的作用能否拯救經營？從六標準差到精實的管理是否正確？必要的數位工業化轉型為何失敗？2. 管理人必讀！奇異的成功與失敗的案例一直是管理學上的重要案例，本書敘述了上世紀80年代到21世紀20年代的經營故事，從中可以看到一家企業的興衰過程。3. 最足以代表美國典範的企業到底出了什麼問題：奇異全盛時期的工業區遍布全美，許多美國家庭都是靠奇異過活、世代傳承，甚至退休金也靠奇異股票（利）維持生計，一間美國人引為傲的公司如何走下神壇，是許多人關心的話題。4. 故事般的企業傳記：寫作手法生動，作者從堆疊問題中抽絲剝繭，尋找因果脈絡，如解謎故事一般一章牽引一章，是一本企業好壞與成敗能由讀者自行判讀、思考的非傳統商業傳記。
