管理、管理，還在以為是上司管下屬？其實這是一場雙向互動！魏、蜀、吳三國爭霸，為我們演示了一場教科書級別的管理學革命。 諸葛亮身為劉備的股肱之臣，幫助老闆取得成功是他的職責，但現實總是殘酷的——老闆／主管不是機器人，不會每次都那麼聽話。明明有成功率極高的經營策略，老闆卻不肯採納你的意見？從分步呈現到角色定位，五個絕招帶你輕鬆「駕馭」上司！ ◤絕招一：分步呈現◢→在與上司交流資訊時，要懂得輕重緩急，在恰當時間呈現恰當資訊，便能大大提升溝通效率。 老闆劉備現在想要贏得天下，身為頭號下屬的諸葛亮該怎麼辦呢？這時就要祭出「3W」策略：WHY—WHAT—HOW！．第一步「為什麼」：上司為什麼要做這件事？——目標定位，以「爭奪天下」為方案核心訴求．第二步「什麼」：向領導者闡述實現目標的資源有哪些。——分析現狀，分析「現實資源」能為我們所用．第三步「如何」：確定目標、分析資源後，最後要提出解決方案。——執行方法，用「聯合抗敵」的方式達到目的 ◤絕招二：換位思考◢→與上司發生矛盾衝突時，要懂得換位思考，從對方的角度切入，難題就迎刃而解。 諸葛亮曾經多次勸劉備奪取荊州，曹操、孫權虎視眈眈卻鞭長莫及，而現下劉表病重，是攻打的好時機，然後劉備怎麼樣都不同意…… 下屬提的意見上司都不喜歡，甚至還懷疑下屬別有用心，該怎麼辦？別怕，一樣可以透過「3W」策略解決！．關於what：上司最關心什麼——劉備的價值觀核心是「仁義」，任何違背仁義的事他都不願意做。．關於why：上司為什麼這樣想——比較魏蜀吳三國，劉備既沒錢也沒資源，但他是漢獻帝親封的「皇叔」，道德、正義、漢室宗親是他堅守的信念。．關於how：上司的表現有哪些——三讓徐州、拒殺曹操、三顧茅廬、不奪荊州……諸葛亮必須在了解上司價值觀的前提下做改變，才能有所成效。 ◤絕招三：關係維護◢→在職場複雜的人事關係中，面對上司、同僚們迥異的性格，要懂得適時切換合作模式，維護好整個團隊的關係。 蜀國公司裡有許多員工，諸葛亮該怎麼和他們相處才有益於公司發展呢？「色彩性格理論」助你迅速掌握每個人的性格、擬訂相處之道！．藍色性格（龐統、法正）：善於思考，有智慧、有城府，是出色的謀略家，但性格敏感，需要小心應對．紅色性格（張飛、孟獲）：性情如火，喜怒哀樂皆形於色，行為粗暴，但沒有心機，藏不住祕密．黃色性格（關羽、周瑜）：堅毅、執著，一旦確立目標，無論遇到多少困難都不會退縮，但較為自戀、自大．綠色性格（趙雲、魯肅）：腳踏實地、不喜歡出風頭，但不太有主見，無法獨當一面 ◤絕招四：主動出擊◢→在遇到棘手的問題、缺乏有效的解決管道時，要懂得製造機會、借力使力，出其不意地影響上司的決策。 蜀國老闆劉備即將迎娶吳國老闆孫權的妹妹，但又怕此次聯姻讓自己處於被動地位，諸葛亮應該怎麼幫助自己的老闆？．三要要鎖定真正決策者：誰是孫權的「更上級」？對方在孫權心中的分量為何？要找他們之間的矛盾：找出兩個主管之間的矛盾並加以利用，坐收漁翁之利要和更高領導者有利益綁定：找出自己和上級的共同利益，誘使對方發揮影響力．三不要不要為小事而大動：小不忍則亂大謀，不要輕易得罪主管不要自己面對衝突：再拉一位主管進來，避免和主管硬碰硬不要完全置身事外：目的達成後，應該讓兩個主管都有臺階下 ◤絕招五：角色定位◢→對自己的職涯規畫有明確的定位，找到合適的上司與發展平臺。 轉眼間已在蜀國公司服務了二十年，諸葛亮當上了總經理（宰相），而那些跳槽去魏國公司的老朋友卻還只是小小主管，這是為什麼呢？．蜀國（劉備）：規模小、人數少，一加入就是核心決策層，但是不穩定因素太多。．魏國（曹操）：資源豐富、人才濟濟，工作穩定，但是升遷不易。透過「三葉草職業生涯規畫模型」，找出自己的定位和最適合發展的地方！ 本書特色 想要維持良好的上下級關係，就不能只是單方面執行命令，下屬可以透過一些技巧管理好上司的期望值、注意力、分寸感等，這種方法被稱為「向上管理」。本書以三國時期的諸葛亮為例，結合管理學與古代人物故事，將管理上司的方法分為五大方向：分步呈現、換位思考、關係維護、主動出擊、角色定位，帶領讀者逐步操控你的上司！
