變通思維:劍橋大學、比爾蓋茲、IBM都推崇的四大問題解決工具

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★2023年《金融時報》夏季最佳商業書★《雜訊》共同作者奧利維.席波尼強力推薦 如何靠一手爛牌也能出奇制勝,解決棘手問題? 牛津大學應變力研究專家歷時3年,走訪9個國家,從各領域奇葩身上找到最能化解危機、洞察轉圜空間、找到出路的變通思維。比爾蓋茲基金會、IBM、福特、劍橋大學都在用! 提升思考力、職場策略力、尋找商業靈感,培養跨領域創意必讀! 在家裡、職場、整個社會中,我們遇到的複雜問題,有時傾盡所有的時間和金錢,都找不到好的解決辦法。那麼,我們該怎麼做,尤其在迫切的時候?答案是:變通。 ‧如何用變通思維有效解決問題,又不致引發軒然大波?‧如何不正面對抗擋住去路的瓶頸,繞道找到奇襲策略?‧如何在欠缺資源或訊息或權力之下,還能取得巨大勝利? 保羅.薩瓦加是牛津大學工程科學系及賽德商學院副教授,受比爾蓋茲基金會、劍橋大學、IBM資助,歷時3年,到9個國家,研究促成現實世界變革的駭客、偏鄉醫師、弱勢族群、生技界奇葩等,如何用手上的爛牌突圍制勝,解決棘手問題。薩瓦加精煉出這群變通大師所採取的4種變通思維: 1.搭便車:利用已存在但乍看無關的系統或關係來解決問題。例如:電影《海綿寶寶:海陸大出擊》借用《格雷的五十道陰影》電影海報的點子:「海綿寶寶先生要見你了。」2.鑽漏洞:在正式或非正式的規定不公平或對實現目標造成障礙時,利用模稜兩可或一套乍看之下不怎麼適用的非傳統規則,避掉不想要的現狀,實現目標。例如:援用《保護動物法》,把監獄虐囚和屠宰場的動物聯想在一起,在獨裁政權下,改善了異議分子遭受酷刑折磨的處境。3.迂迴側進:打斷或擾亂自我強化的行為模式。例如:波斯王妃用一千零一夜的故事,延後國王的斬首令。4.退而求其次:改變手邊可得資源的用途或重新整合,轉換方法來搞定事情。例如:利用咖啡機煮水煮蛋。 蓋茲基金會、IBM、福特、桑坦德銀行等全球大企業,已經在運用薩瓦加的研究改變經營方式。這些經驗教訓,也可以徹底改變我們應對日常生活挑戰的方式。 ◤本書特色◢1.我們常聽到做事要靈活變通,但怎麼靈活變通?很多人都是誤打誤撞、靈光一閃找到變通做法。本書作者對於「變通」做了大量研究與實地調查,開創性地將變通概念系統化,是市面上變通主題的著作少有的。2.作者舉了許多如何運用變通思維度過難關的案例,甚至帶入大家耳熟能詳的有趣童話與故事,例如:三隻小豬、一千零一夜的故事,很有啟發性與參考價值。


劍橋大學 問題解決 工具


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