洞悉客戶類型量身制定策略：用真誠打開客戶心扉，讓思想保守的客戶轉變觀念。需自我認知和修煉心理法則：只要不害怕，訂單就能拿下，對客戶採取正確溝通。銷售要懂得行話和售後服務：不做作，不說客戶聽不懂的話，讓客戶多多考慮。行銷大師科特勒曾說過：「行銷不是一味地推銷自己已經擁有的東西，而是要為客戶創造真正的價值。」所以做人也行銷，行銷也做人。多拿訂單提高業績是每個銷售人員的心願，只要運用心理學知識，看透客戶的心，那訂單就唾手可得。本書共分為三章，每章都會講解不同的銷售手法及真實案例，讓你透過洞悉客戶類型，避免錯誤的銷售方式，突破客戶心防，使他打開自己的錢包。事實上，只要掌握本書所指導的原則，無論你面對哪種類型的客戶，你都可以順利說服客戶喜歡你的產品、輕鬆達成目的，讓錢自動走進你的口袋。
