為什麼都請了鋼鐵人來代言，產品還是賣不出去？ 針對這個問題，你在想的或許是：þ是不是找錯代言人了？þ是不是產品不夠迷人？þ是不是訂價不夠可口？ 但大衛．紐曼（DavidNewman）要告訴你：你該做的，是停止把錢扔進行銷黑洞裡！ 把錢投入行銷方案前，或者我們該看看自己的垃圾信箱或臉書黑名單。如果我們選擇的行銷方案跟這些東西看起來差不多，為什麼非花這筆錢不可？ 本書作者大衛．紐曼（DavidNewman）是美國著名行銷專家，也是超過四十家五○○大企業的御用行銷大師。他將透過馬上就能做的77個撇步，不但你找出好客戶、正確的客戶，有效擴大利潤，連簽名檔，都能有行銷效果！ þ你寫信給每個客戶，都用同一個簽名檔嗎？你是不是打從進公司設好簽名檔之後，就再也沒有更新過自己的簽名檔，更不用提設計兩個以上的簽名檔？但你是否有想過，當你不論面對哪個客戶都使用同一組簽名檔時，都錯失了在這些客戶面前建立良好自我形象的可能。針對這個問題，大衛．紐曼要告訴你，你應該這麼做： ‧依據寫信的對象‧信中談到的產品與服務‧你想如何定位你的產品或服務 準備兩個或三個版本的電子郵件簽名檔。每個簽名檔應該要有不同的標語或是重點設計，讓簽名檔擺脫只是聯絡資料的定位。 ★此外，紐曼還要提醒你：‧別忘了放上你的手機號碼！（如果真的沒放，現在就去放！）‧不要在簽名檔裡放進充滿「看我的部落格」、「買我的書」、「雇用我」之類的訊息。（如果別人寫信給你用這種簽名檔，你應該也會覺得很阿砸吧？）‧最重要的是，一定要有簽名檔！（不要認為對方有你的名片就一定知道怎麼聯絡你！） þ如何看穿你的顧客在唬爛你？唐納‧川普曾經說過：「有時候最好的交易就是不要成交。」因為有時找到客戶、把東西賣出去還不夠！萬一客戶可能根本不想做這筆交易呢？萬一客戶總是千方百計想扣你的款呢？萬一你即將面對的是一個「自戀又反社會、還是從地獄中爬出來」的惡夢級客戶呢？針對這個問題，大衛．紐曼要告訴你，你應該從以下這幾個面向，確認客戶到底是不是在唬爛你： ‧同意簽約，然後在最後一分鐘前反悔，要求確認貨品的出生年月日、驗血報告、DNA報告等等‧在服務不打折、條款不放寬、價值不降低的前提下，要求你要降價（我開這個價格，你還要賣嗎？）‧低估你的服務、記錄和專業知識的價值。（聽到你的客戶這麼說，那當然是塊陶啊！）‧一開始就告訴你，他們不跟配合度很差的人合作（所以他已經火掉他前一個供應商，你是下一個）‧肉麻兮兮地對待你──比如說，稱你為親愛的，我最厲害的業務員／銷售員……等等 ★此外，紐曼還要提醒你-──如果你找到對的客戶，千萬別被以下七個錯誤搞砸你的銷售機會！‧弄錯潛在客戶‧沒有建構與客戶溝通的流程‧預算設定錯誤‧無法判斷客戶說的是真話或是反話‧問錯問題‧沒必要的虛張聲勢‧撮合錯誤 þ笨蛋都能輕鬆上手的網路社群指南！你的「社群經營」還停留在讓「產品曝光」的概念嗎？你的臉書上只有你有的公司、你的產品、你的服務、你的品牌、你的部落格、你的資源嗎？這麼做，誰要來看你的臉書／部落格？關於這個問題，紐曼要提出的是白癡（IDIOTS）法則，只要不去做以下６件事，任何人都能夠成功經營臉書社群！ I（I,Me,My）：我我我綜合症D（Dumbitdown）：藏私I（Informationwithoutinvitation）：未經邀請的訊息O（Overselling）：過頭了T（Talkwithoutaction）：光是說，卻沒有行動號召S（Short-termfocus）：短期焦點 不要把社群焦點集中在自己的公司／產品／個人上；不要怕曝光自己的最棒想法；不要什麼訊息都轉載；不要每個貼文都有轉到自家商品銷售頁面的連結；不要吝惜於提供免費或服務；別忘了，社群經營的目的，是要讓別人能夠信任你。 þ最好讀的銷售術，最好賺的77個點子本書作者大衛．紐曼（DavidNewman）是美國知名的行銷演講家，曾與甲骨文、IBM、微軟、資誠聯合會計事務所等40多家財富500大企業合作，幫助他們取得更多優勢、更好的顧客與更大的生意。 紐曼的文字完全不艱澀，反而風趣幽默、好讀易懂。就算是銷售、行銷新手，也能夠一口氣讀完。他在本書當中提到的77個點子，不但易於實行，而且馬上可以看到成效。如果你是銷售、行銷新手，或是你在銷售方面陷入瓶頸，都可以透過本書尋求突破，打破僵局！ ★同場加映：21天銷售計畫★本書中，紐曼除了提供方法外，更為讀者規劃獨家21天銷售養成計畫！讓你在二十一天內： ★打造自己的形象★定位客層、找到潛在客戶★
