我們正處於一個行銷的世紀,廣告訊息無孔不入,但能真正深入消費者內心的又有多少?隨著環境快速改變與資訊大量的流通,尤其智慧型手機及平板電腦的普遍使用,消費者的行為變得愈來愈難以掌握與預測,於是行銷人員得先充分了解消費者心理,才能設計出適當的行銷策略,進而引發消費者的購買慾望。更新章首的主題個案,幫助讀者在學習新的單元前,有概念性的認知。
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