◎一般業務常說：「這是新商品，請試用。」銷售天王卻說：「這，就是你需要的。」◎蘋果四季都有，怎麼讓顧客搶購？「9月的蘋果特好吃，它叫紅露。」◎保險業務說：「我很真誠。」天王說：「只有我很真誠。」差兩個字差很大。別家公司賣葡萄糖胺，直說這對膝蓋非常好，顧客聽聽就忘，銷售天王不講產品優點，只拿橡皮擦出來示範，瞬間就賣翻！明明是一樣的商品，為什麼顧客都說：「聽到他說話，我就想買了！」他是張文政，韓國銷售天王，曾締造一小時210億韓元的金氏銷售紀錄，之後為韓國LG、美國沃爾瑪等各大企業提供行銷策略，長期在韓國金融研修所為17家銀行的分行長講課。張文政說，「銷售」的基本，就是「你說的話」。（因為，產品大同小異）本書中，他以房地產、保險、健康食品、生活用品、餐飲等領域為例，分享如何讓顧客越聽越專注，最後打開錢包購買的銷售技巧。◎想賣給所有人，所有人都不會買什麼人最常喝運動飲料？運動後的人？錯，其實是線上遊戲玩家。即食食品市場誰是主要客群？獨居者或上班族？錯，居然是家庭主婦！很多產品的目標市場跟你以為的不一樣。正確的目標市場怎麼找？◎換個地方更好賣，我這樣利用空間法則同樣開健身房，如果地點在養老住宅，你的文案要寫：「運動使你更長壽」。如果在金融大樓，你的廣告詞就得改成：「讓你的肌肉比退休金更強大」。作者最厲害之處，就是同一個產品能依據不同地點改文案。本書有很多示範。◎說「他的東西很差」比「我的東西很棒」更有說服力批評就像白色牆上的一坨泥巴，就算泥巴滑落，痕跡也會留著，所以，你得咬住對手的弱點不放。但，罵人會有被告的風險，怎麼批評別人的產品，才不會冒犯他人，又能提升自家產品的地位？哪裡的風箏最好賣，不是大賣場或便利店，而是風強的地方。賣眼鏡給客人，別貿然推新款，因為人人都想創新，但沒人真的喜歡創新。還有，家庭月、防癌日、成人日，為什麼商人總要創造這麼多奇怪的節日？因為節日會讓人花錢不理性。找不到適合你產品的節日？那就自己創一個吧！9種銷售技巧，超過100種文案與話術示範，這是一堂價值210億韓元的銷售技能課，現在你用一本書的錢就能學到。各界推薦知名行銷專家／我是艾薇。蕭口語表達專家、企業講師／王東明
