《商業周刊》封面報導、《蘋果日報》頭條專訪東森、華視、民視、三立新聞採訪特稿 ◎多數業務都想跟客戶搏感情，亞洲賣車女王陳茹芬不准自己把客戶當朋友。◎對方想多聊，馬上奉陪？錯，陳茹芬只給客人一小時，時間到就走人。◎明明買貴了，客人還願意幫她打廣告？◎別人都不想碰的奧客，她怎麼處理到馬上成交？ 這些跟一般人不一樣的超業思維，就是亞洲賣車女王陳茹芬（客戶都稱呼她娜娜）的工作日常。 從1997年到2020年10月，她累計銷售超過8,800輛車，也就是全臺灣平均每2,613人，就有一人跟她買過車，而全臺約9.2萬輛計程車中，平均每11輛就有一輛是她賣出的！ 2013年，她總計賣出703輛車，是業界平均一年70輛的十倍；2016年7月，她月銷102輛車，再創全臺汽車業單月銷售新高紀錄；2019年2月2日，榮獲和泰汽車頒發累計總銷量NO.1，為TOYOTA在臺第一人。2020年5月，疫情期間，她照樣以月銷60輛獲月競賽第一。 陳茹芬假日不上班，很少發名片，明明在賣車卻很少跟人聊車，認識她的人都說：只要跟陳茹芬聊天，好像你的什麼願望都能實現。 2016年，陳茹芬出版暢銷書《賣車女王十倍勝的業務絕學》，吸引全臺保險、房仲、美容美髮、百貨公司、廣告業及藥廠爭相邀約演講。這本書就是全臺巡迴演講精華總整理，看完保證你的業績十倍勝。 ◎賣車女王的超業思維 當超業一定要很拚？陳茹芬的時間管理，竟從「控制賴床」開始！業績沒做到很丟臉？娜娜的方法是重複講目標，做不到也沒關係，當你誠實面對困境，老天爺才知道如何幫你。 還有，銷售的每一單都要賺？賣車女王利用經銷商的大水庫理論，賺賠之間照樣月月拿冠軍。因為，銷售道理百百通，賣什麼都能通。 ◎成交高手三件事：時間、自信、互利（不用很會聊） 很會聊不等於會成交，你要「框」住客戶的時間：框在「上午9點～10點」，或是「下午2點～3點」，才能掌握主導權。 當業務總是得姿態矮人一截、卑躬屈膝？陳茹芬建議：堅持、有底線、堅持有底線，從不讓客戶亂殺價。其實，最常來「亂」的，是客戶帶來的小孩。她可以動用劉德華、張學友來搞定。娜娜自創的「心電圖成交法」，更讓她不受疫情影響，業績照樣嚇嚇叫。 ◎別人在乎達成率，我大方接受失敗率 認識她的人都說：只要跟陳茹芬聊天，好像你的什麼願望都能實現。怎麼辦到？本書特別公開她20年都維持正能量的祕密：負負得正法。 上班族想要高收入，最佳捷徑就是做業務，而且有90％的高級主管都是出身業務。看看全臺灣最會賺錢的業務，想的做的，跟你以為的，哪裡不一樣。
