認清疫後新經濟型態，善用OMO數據賦能擁有一線實戰經驗，連鎖品牌經營顧問陳其華教你──「連」結顧客、「鎖」住管理！ 為什麼每年連鎖加盟展中，有一半左右的品牌不到三年就消失？為什麼待遇條件好，環境也不錯，連鎖管理人才一直留不住呢？行動科技成熟，電商一枝獨秀，連鎖業者跟不上就等著被淘汰？餐飲外送平台抽成不低，是否該合作？會不會影響品牌的價值？代理商不想被原廠掐著脖子走，想成立自有品牌，該怎麼轉型？ 面對新經濟環境的到來，零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合，才能彈性應變，進而持續獲利！許多人羨慕當老闆、當主管，開一間店不夠，最好還可以從北到南坐擁多家店面；然而，經營的殘酷考驗，走過的人有如九死一生，甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。其實大多數成功的連鎖事業，都不是靠複雜的理論來經營。作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問，擁有豐富的一線實戰經驗，最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧，以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點，協助經營者緊盯核心關鍵元素，掌握彼此關聯，自然能夠以簡馭繁，打造優良企業。※連鎖品牌經營力：【顧客】打造顧客價值認同，讓企業長期獲利【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任【團隊】招聘好人才，建構分工的區域指導與管控機制【連鎖】整合營運總部與第一線門市，發揮規模效益【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」，建構品牌的護城河
