為了協助初學者，能逐步地掌握行銷學的精義所在，本書章節編排的基本架構係先由行銷學的基本概念、行銷環境、行銷資訊與行銷研究等先作介紹；其次，就「行銷管理」的重點概念，包括（消費者、組織）市場與購買行為、目標市場、市場區隔、定位等分別章節加以說明；第三，依「行銷組合」（行銷4P）中之產品、定價、通路、推廣等順序，依序分章節闡述其主要重點所在；第四，介紹行銷的控制與執行與行銷所引發的道德問題。最後，由於有某些行銷概念係由單一行銷學者、專家或實務界所提出，這些概念很難簡單地將其歸入前述的章節中，因此，乃將其放入「第十五章」中，請考生亦須熟記。在第十六章則納入101年最新港務、台灣菸酒、中華電信等相關試題，讓考生得以掌握最新命題趨勢。本書的內容，係參考電信等各類公職人員考試有關行銷學、行銷管理等試題，並參酌最新大學行銷學、行銷管理等相關用書及專家提出的行銷概念，剔除過時或冷僻的內容，精心整理編撰而成，內容精簡紮實。惟考生在應付某類公營事業考試時，因其考題可能會出現一、二題以該事業的業務為例要考生作答，此時，請考生務須仍依行銷學的概念，針對該項業務解析，才能獲取高分。由於行銷概念推陳出新，且牽涉面相當廣，隨時有可能出現一些新的概念，非任何單一本大學用書或考試用書所能全面涵蓋，故請考生務須在平時多注意一些商業性雜誌、報紙等文章，或上網多瀏覽有關行銷的報導，如此將能大幅增強您作答的實力。
