★文化評論人詹偉雄專文導讀★「在這個眾聲喧嚷的時代，我們該如何辨識出群眾的缺失，重拾理性與思辯能力，進一步釐清事實與真相？」長銷百年不墜，當代讀來更具意義的群體心理學經典名著 全球近二十種語言版本，累計銷售上千萬冊心理學大師佛洛伊德譽之為「一本當之無愧的名著」美國心理學泰斗奧爾波特、社會學大師墨頓 齊聲讚賞為什麼一到百貨公司週年慶，人們就像失心瘋一般地大肆搶購？當某個公眾人物爆發醜聞時，為什麼人們都毫不遲疑地相信記者？看到鼎泰豐的人潮，即便沒吃過也認定它們的小籠包最好吃？當7-11推出集點活動時，就算你不愛HelloKitty也會跟著蒐集？我的理性哪裡去了……為什麼當人成為群眾的一分子，就會變成受人擺布的玩偶？我們都以為人類是理性的動物，然而諸如上述這些看似不理性的行為卻是天天在發生。究竟是為什麼呢？ 長久以來，無數的社會學家和心理學家試圖為之提出理論上的解釋。有些學者相信，因為人類的群居天性，總要與他人形成一定的社會關係，並且脫離不了群體生活；因此他們開始研究起人們在團體中的心理狀態，想要從中找出「群眾心理」與某些非理性行為之間的關聯，因而在之後逐漸形成了「群體心理學」的研究領域。而本書作者古斯塔夫．勒龐，正是這個領域的先驅，本書遂也成為研究群眾心理的經典著作。▍跨越時空限制，直剖根本人性的心理學經典本書寫成於一個民眾的集體意識初萌芽的年代。作者勒龐生長的背景是動盪不安的法國大革命之後，因此他對於群眾心理以及群體力量的觀察格外精闢入裡。勒龐在本書中對「群體」所做的精細剖析，讓心理學大師佛洛伊德、著名社會心理學泰斗奧爾波特等大師們都愛不釋手，後世更有不少心理學研究是立基於本書之上，可說是一部跨越時空限制，直剖根本人性的一部心理學經典。勒龐對於群體的看法是：「一個群體的運作具備其獨有的特徵，不同於個體單獨的行為模式。群體在組織化的過程中，每個成員的觀念和想法會漸趨一致，他們自覺的個性會逐漸消失，取而代之的是集體的群眾心理。」當獨立個體受到刺激時，大腦會告訴他不要衝動，但是成為群體一員後，他會覺得自己無所不能。因此透過匿名、傳染、暗示等因素的作用，人們就會喪失理性和責任感，表現出一些平常被視為不理性的特質，像是瘋狂、衝動、偏執、盲目、狂熱、易被鼓動等等。這種現象使得我們在無意間變成了群氓之族，身處在一個群氓時代裡。▍群體的五大特徵勒龐在書中扼要地舉出了群體的五大特徵，分別為──▪ 群體是衝動的奴隸「群體是衝動的奴隸。與群體成員一樣，獨立個體同樣會受到這種刺激影響，但是他的大腦會告訴他不要衝動，這是不明智的，因此他會控制自己而不受衝動影響。從心理學角度解釋這種現象，即是獨立個體具備控制本能的能力，而群體缺乏這種能力。」▪ 群體永遠徘徊在無意識邊緣「（群體）的一個普遍特徵是極易受人暗示……通常，群體總是在期待中關注某事，因此很容易被暗示……最初的暗示經過相互傳染後進入群體所有成員的大腦，接著群體態度趨於一致，並很快成為既定事實。」▪ 群體只會被極端感情所打動「群體情感不論好壞都會呈現出雙重性──極端簡單與誇張。這一點和許多其他方面一樣，群體成員作為個體出現時，與原始人類是相似的。他們無法對事物做出細緻的區分，只從事情的整體上觀察，而忽視中間的發展過程。任何情感態度的表露，通過暗示和相互傳染迅速散播開來，從而強化群體誇張的情感，這樣明確得到群體認可的物件就會變得異常強大。」▪ 群體是偏執和專橫的代名詞「群體只知道簡單而極端的情感。他們對待各種意見、思想和信念，要不是全盤接受，就是一概否決；要不是視其為絕對真理，就是視其為絕對謬誤。通過暗示加以誘導而不是通過推理得出的信念通常亦是如此。我們意識到，這種褊狹常常與宗教信仰有關，並絕對控制著人們的思想。」▪ 群體是矛盾共同體「群體有時殺人、放火，無惡不作，但有時也表現出無私奉獻、勇於犧牲以及公正無私這樣十分高尚的舉動，而且比獨立個體表現得更崇高。以名譽、光榮和愛國主義為號召，最有可能打動群體，並常常使他們不顧生命、慷慨赴義。……群體為了自己了解甚少的信仰、思想和隻字片語，便敢於直面死亡，這樣的事例數不勝數。」▍群體的力量，不能忽視相較於過去的任何一個時點，現在的我們都是處在一個群體更有力量的時代。只要打開電腦、連上網路，我們就能接觸到全世界；不妨看看Facebook、Twitter這些社群網站的影響力吧！相較於傳統的大眾媒體，人們透過網路媒介，可以讓許多謠言、潮流或者廣告流竄的速度更快、更廣，群體更容易被組織起來，其力量也愈來愈不容忽視。在這樣的時代裡，某些特定的觀念和想法藉由群眾心理的影響力，幾乎是防不勝防地置入我們的腦袋，也讓我們在無形中不再主宰自己的思維。想要奪回你對自己的主控權嗎？要如何避免自己成為受他人擺布的傀儡呢？關於群眾心理作用的一切真相，你不能不知道。透過本書，可以讓你看清楚這個社會，也重新掌握自己的思維；不要讓有心人誤用群體的力量，對社會造成壞的結果。站在巨人的肩膀之上，我們一定能夠將群體力量導向更好的用途。▍各界重量級好評讚譽勒龐的《烏合之眾》是一本當之無愧的名著，它極為精緻地描述了集體心態。──心理學大師 佛洛伊德（SigmundFreud）心理學領域已經出版的著作中，最有影響者，非勒龐的《烏合之眾》莫屬。──美國社會心理學大師 奧爾波特（GordonAllport）勒龐的這本書具有持久的影響力，是群體行為研究者不可不讀的文獻。──美國社會學大師 墨頓（RobertMerton）勒龐具有不斷發現有研究價值的問題的能力，他所關注的問題毫無疑問會成為所有社會心理學家和善於思考社會的人共同關注的問題。──前美國最高法院大法官 霍爾姆斯（OliverWendellHolmes,Jr.）
