何謂「社會工作」？「社會工作者」的特質應該包含什麼？關於社會工作的「理論」與「倫理」又有哪些？ 社會工作是一門以助人為主的專業，對於應該提供服務對象什麼需求、該以何種方式及心態與服務對象交流，以及職責範圍內的工作內容有哪些等，這些相關概念都是在學習社會工作這門領域時，首先必須要理解清楚的。 另外，隨著時間、地域的不同，許多觀念及規定也會有所演變與差異，因此本書內容不僅包含社會工作的基本知識，也將社會工作的起源、發展脈絡、不同國家的發展情形等，一一列出重點並加以說明。
